Behavioral analytics とは

行動分析は、電子商取引プラットフォーム、オンラインゲーム、Webアプリケーション、モバイルアプリケーション、IoTなどの消費者の行動に新たな洞察をもたらす、ビジネス分析の最近の進歩です。デジタル世界によって生み出された生のイベントデータの量の急激な増加は、人口統計や他の伝統的な測定基準による典型的な分析を超えた方法を可能にし、行動分析は、消費者の行動の仕組みとその理由を理解し、今後どのように行動するかについての正確な予測を可能にすることに焦点を当てています。マーケティング担当者は、適切な時間に適切な消費者セグメントに適切なオファーを行うことができます。
行動分析は、ナビゲーションパス、クリック、ソーシャルメディアのやりとり、購買意思決定、マーケティング反応などのトラフィックデータを含む消費者がアプリケーション、ゲーム、またはウェブサイトを使用するセッション中にキャプチャされた膨大な量の生ユーザーイベントデータを利用します。また、イベント・データには、クリック・ツー・コンバージョン時間のような広告メトリック、ならびに注文の金銭的価値のような他のメトリックとサイトに費やされた時間との比較が含まれ得る。これらのデータポイントは、ユーザーが最初にプラットフォームに入ったときからセッションが開始されるまでのセッションの進行、またはユーザーがこの購入の前に購入したまたは見た他のどの製品を調べるかによって、コンパイルおよび分析されます。行動分析により、そのようなデータの収集に基づいて将来の行動や傾向を予測することができます。
ビジネスアナリティクスは、ビジネスインテリジェンスの対象、対象、場所、時間に幅広く重点を置いていますが、行動分析はその範囲を狭くし、エラーや将来のトレンドを推測し、予測し、決定するためには無関係なデータポイントを取ることができます。データのより包括的で人間的な視点を取り、個々のデータポイントを結びつけて、何が起こっているのかだけでなく、どのように起こっているのかを伝えます。